На Житомирщині працює 61 ЦНАП: за рік мешканцям надали понад мільйон адмінпослуг
У Житомирській області сформована розгалужена та ефективна мережа центрів надання адміністративних послуг, яка забезпечує доступ громадян до державних сервісів навіть у найвіддаленіших громадах.
Як повідомляє Житомирська ОВА, наразі при органах місцевого самоврядування функціонує 61 ЦНАП, один територіальний підрозділ, один мобільний ЦНАП та 142 віддалені робочі місця.
В області також діють два сучасні Дія Центри — «Прозорий офіс» ЦНАП Житомирської міської ради та ЦНАП Звягельської міської ради. Для обслуговування мешканців віддалених населених пунктів і маломобільних громадян у чотирьох громадах запроваджено мобільні «кейси» — спеціальні валізи з технічним обладнанням для надання адмінпослуг за місцем проживання.
“Упродовж 2025 року через ЦНАПи та віддалені робочі місця області надано понад 1 мільйон адміністративних послуг. Найбільш затребуваними стали послуги соціального спрямування — оформлення довідок внутрішньо переміщених осіб, повідомлень про пошкоджене майно, житлових субсидій та інших видів державної підтримки”, — повідомляє пресслужба ОВА.
Окрема увага приділяється ветеранам війни та членам їхніх родин. У ЦНАПах області надається 25 спеціалізованих адміністративних послуг для цієї категорії громадян, а у 40 центрах уже впроваджено сервіс «Єдине вікно», що забезпечує комплексне та оперативне обслуговування захисників і захисниць України.
З листопада 2025 року в усіх ЦНАПах Житомирщини запроваджено електронну публічну послугу з оформлення відстрочки від призову під час мобілізації через портал Дія. А з 1 січня 2026 року розпочато надання ще одного сервісу — прийом заяв на проходження скринінгу стану здоров’я для осіб віком від 40 років з можливістю отримання державної фінансової допомоги на оплату медичних послуг.
Якість роботи центрів підтверджується результатами опитувань громадян. За підсумками 2025 року середній рівень задоволеності відвідувачів становить 97,8 %. Респонденти високо оцінили умови обслуговування, роботу персоналу, організацію процесів та перелік доступних послуг.
Розвиток мережі ЦНАПів залишається одним із пріоритетних напрямів регіону, адже саме ці центри є ключовою ланкою у взаємодії громадян з державою.
