Квитки на потяги «Укрзалізниці» тепер можна купити у Viber і Telegram
«Укрзалізниця» запустила чат-боти в Viber і Telegram з можливістю купити або повернути квитки на потяги, дізнатися розклад руху та отримати додаткову інформацію, повідомили в компанії.
Чат-боти «розмовляють» українською, англійською та російською мовами. Станом на 12 січня за допомогою них можна купити квитки на поїзди Інтерсіті+ та подивитися їхній розклад.
Чат-бот у Telegram просить користувача надіслати свій номер телефону, потім пропонує обрати мову спілкування й дію, яка цікавить людину.
Для купівлі квитка треба обрати місто з запропонованих (Київ, Дніпро, Харків, Одеса, Славське, Львів) або ввести потрібне самостійно. Далі чат-бот пропонує обрати станцію відправлення й прибуття, після чого стає доступним розклад.
Після вибору необхідної дати, чат-бот покаже розклад поїздів на цей день, кількість місць у різних класах, розсадження у вагонах, де потрібно обрати місце та написати ім’я й прізвище. Також за допомогою бота можна обрати бізнес-ланч чи купити воду.
Далі чат-бот пише введені дані так, як це відбувається й на сайті УЗ при купівлі квитка. Після можна підтвердити бронювання й оплатити квиток або скасувати всі обрані дії.
Протестувати роботу чат-ботів можна у Viber і Telegram.
Читайте також: Курсування «Інтерсіті» через Коростень до карпатського курорту продовжили до кінця лютого