Без реєстратури та паперових карток: Житомирська обласна лікарня зменшила черги на 70%
Житомирська обласна лікарня зменшила черги на 70%: відмовилася від реєстратури та паперових карток. На заміну застарілій радянській формі запису та введенню історій пацієнтів у лікарні впровадили електронну систему та облаштували ресепшн, де приймають пацієнтів.
Про це повідомив Перший Житомирський.
Людям з віддалених районів тепер набагато простіше записатися на прийом. За словами лікарів, вже зараз черги зменшилися на 70%.
Контакт-центр Житомирської обласної лікарні розпочав свою діяльність у березні, спочатку приймаючи по 300 дзвінків. Після того, як контакт-центр перейшов на цілодобовий режим роботи, кількість дзвінків значно збільшилася. За три тижні травня отримали понад 5 тисяч дзвінків.
Номер телефону, за яким пацієнти Житомирщини можуть записатися на прийом до лікарів обласної лікарні, є безкоштовним – 0 800 330 656.
